Polityka prywatności i cookies sklepu internetowego Doggy Delights

I. Postanowienia ogólne

  1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego Doggy Delights jest firma Innovachem z siedzibą w Warszawie, ul. Sarmacka 21/8, 02-972 Warszawa, NIP: 7621764306 (dalej: „Administrator”).

  2. Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów, w tym zasady korzystania z plików cookies.

  3. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

II. Zakres zbieranych danych

  1. Administrator może przetwarzać następujące dane Klientów:

    • imię i nazwisko,

    • adres korespondencyjny i adres dostawy,

    • adres e-mail,

    • numer telefonu,

    • dane do faktury (w tym NIP w przypadku firm),

    • adres IP.

  2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia.

III. Cele i podstawy przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe Klientów w następujących celach:

  1. realizacja umów sprzedaży zawartych w Sklepie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

  2. realizacja obowiązków prawnych, np. wystawianie faktur i prowadzenie księgowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

  3. obsługa reklamacji, odstąpień od umowy i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO),

  4. marketing własnych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

  5. zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

IV. Udostępnianie danych

  1. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

    • firmom kurierskim i pocztowym,

    • operatorom płatności online,

    • biuru rachunkowemu,

    • dostawcom usług IT.

  2. Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich (poza EOG) ani organizacji międzynarodowych.

V. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz wynikający z przepisów prawa, w szczególności dotyczących przechowywania dokumentacji księgowej (5 lat).

  2. Dane przetwarzane w celach marketingowych przechowywane są do czasu wniesienia sprzeciwu przez Klienta.

VI. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdemu Klientowi przysługują prawa:

  • dostępu do danych osobowych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

VII. Pliki cookies

  1. Sklep korzysta z plików cookies, które są zapisywane na urządzeniu końcowym Klienta.

  2. Cookies wykorzystywane są w celach:

    • zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,

    • tworzenia statystyk odwiedzin i analizy ruchu na stronie,

    • personalizacji treści marketingowych.

  3. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.

VIII. Zabezpieczenia

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym szyfrowanie połączeń (SSL) oraz zabezpieczenia serwerów i baz danych.

IX. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych Klient może kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@doggydelights.pl

X. Postanowienia końcowe

  1. Polityka prywatności obowiązuje od dnia opublikowania jej w Sklepie.

  2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian, o których poinformuje Klientów poprzez stronę internetową.